Het inzichtelijk maken van kansen en risico’s, in combinatie met omvang en verbeterpotentieel, vormt de basis voor interventies die duurzame verandering teweegbrengen. In de triagefase identificeren we kansen en risico’s door middel van benchmarkanalyses, documentenanalyses en interviews.

Gedetailleerd inzicht krijgen in de performance en het verbeterpotentieel, met focus op de gesignaleerde kansen en risico’s. In deze fase duiken we dieper in waar het verbeterpotentieel precies zit binnen jouw organisatie en welke onderdelen, processen en systemen geoptimaliseerd moeten worden. De uitkomsten van de triagefase worden gecombineerd met gedetailleerde data van minimaal twee boekjaren en inzichten uit gesprekken met managers, proceseigenaren en andere betrokkenen.

De diagnose en het verbeterpotentieel vertalen naar een concreet actieplan met projectstructuur en het benodigde projectteam, gebaseerd op specifieke processcans en ontwikkeld samen met de proceseigenaren. Door het samenvoegen van het verbeterplan, interviews af te nemen met proceseigenaren en procesbetrokkenen en specifieke processcans uit te voeren formuleren we een integraal actieplan

Realisatie van het stappenplan en implementatie van verbeteringen. In deze fase voeren we het actieplan uit dat in de behandelplanfase is opgesteld, met zorg voor goede begeleiding en borging gedurende het traject.