Afgelopen jaren heeft Koninklijke Kentalis een visie gevormd op de toekomst van het vastgoed van de organisatie. Dit heeft geresulteerd in een ontwikkelplan met als doel het vastgoed van Koninklijke Kentalis toekomstbestendig te maken en optimaal te laten aansluiten op de wensen en behoeften van haar leerlingen, cliënten en medewerkers. De organisatie heeft AAG gevraagd haar hierbij te helpen.
Het huidige hoofdkantoor in Sint-Michielsgestel wordt afgestoten en komt terug op twee locaties in het land: in Utrecht en in een nieuw pand in Sint-Michielsgestel. Twee zogenoemde Stepping Stones. Utrecht zal het bestuurscentrum worden, met als karakter een centraal ontmoetingshart. Naast werkplekken voor de Raad van Bestuur en nieuwe flexibele werkplekken voor medewerkers van Kentalis, komen er ook een audiologisch centrum, ruimte voor vroegbehandeling en trainingsruimtes. Overige ondersteunende diensten gaan zich vestigen op de nieuwe locatie in Sint-Michielsgestel.
Koninklijke Kentalis wil op de nieuwe Stepping Stones een breed gedragen gastvrijheidsconcept realiseren, waarbij beleving, herkenbaarheid en uniformiteit centraal staan. Hiervoor moet een concept worden ontwikkeld met een aantal kenmerken:
Uniformiteit, integrale verantwoordelijkheid en herkenbaarheid in ontvangst & horeca en alles daaromheen, zoals de koffievoorzieningen en de vergaderservice.
De combinatie van ontmoeten, verbinding met de doelgroep en beleving is belangrijk. Daarnaast moet worden bepaald welke rol er is weggelegd voor de doelgroep in de vorm van participatie.
Resultaat
Vanuit een visie op gastvrijheid en bijbehorende kaders heeft AAG de basis voor het gastvrijheidsconcept gevormd. Een uniform en klantgericht belevingsconcept voor ontvangst en restauratieve voorzieningen. Toepasbaar voor beide locaties. Omschreven in heldere formules om verder te implementeren. Een basis voor de dienstverlening van het facilitair bedrijf (soft- en hardware) op de Stepping Stones van Koninklijke Kentalis.
De organisatie gaat nu zelf aan de slag met de implementatie van het concept.
Dat er op het gebied van planning en roostering veel verbeterd kon worden, wist het management van zorgorganisatie Carinova wel. Dat het proces om te komen tot een centrale planorganisatie zó goed zou uitpakken, konden ze alleen maar hopen.
Woonzorgcentrum De Bijnkershoek is volledig gerenoveerd. AAG heeft het projectmanagement op zich genomen.
Ondersteuning bij salarisverwerking, interne controle productie, het financiële pakket en tijdelijke inzet op de administratieve afdelingen.
Vanwege het ontbreken van een duidelijke definitie van de inhoud van een afvalpreventieplan, heeft PSW AAG gevraagd om hieraan invulling te geven.
Ondersteuning ontwikkeling nieuwbouwopgave Landgoed Willibrordus te Heiloo
Woonzorgcentrum De Bijnkershoek is volledig gerenoveerd. AAG heeft het projectmanagement op zich genomen.
Ondersteuning op personeel en financiën en implementatie van Spend Cloud en factuurverwerking
Implementatie AAG Analytics
Invulling geven aan een nieuwe kijk op de zorg met de ontwikkeling van een nieuw woon-, zorg- en welzijnsconcept.
en optimale capaciteitsplanning binnen een grote zorgorganisatie
