Zorgverkoop is niet alleen goede passende tarieven afspreken! – deel 5
Vaak hoor en lees je dat de voornaamste rol van zorgverkoop binnen een zorgorganisatie bestaat uit het maken van goede en passende tariefafspraken met zorgverzekeraars, zorgkantoren en/of gemeenten voor de te leveren zorg. Dit is echter niet het hele verhaal. Voor zorgverkoop is een bredere en meer waarde-toevoegende rol weggelegd. Binnen een zorgorganisatie is een integrale samenwerking tussen zorgverkoop en stafafdelingen, maar ook medische afdelingen, van groot belang voor het succesvol uitvoeren van de zorgverkoopfunctie. Denk hierbij aan financiën & control, zorgadministratie, functioneel applicatiebeheer, strategie en kwaliteit & beleid.
In dit vijfde (en laatste) deel van de serie, waarin we de samenwerking tussen zorgverkoop en andere afdelingen belichten, richten we ons op het samenspel tussen zorgverkoop en functioneel applicatiebeheer gericht op het ECD (elektronisch cliënten dossier). Ben je benieuwd naar de eerdere delen? In deel 1, deel 2, deel 3 en deel 4 bespraken we andere belangrijke thema’s rondom zorgverkoop binnen de organisatie.
Zorgverkoop en functioneel applicatiebeheer
Zorgverkoop is verantwoordelijk voor het sluiten van goede contractafspraken met financiers, zoals zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten. Functioneel applicatiebeheer is verantwoordelijk voor het correct inrichten van deze afspraken in het ECD.
In de praktijk beperkt de samenwerking zich vaak tot het simpelweg doorgeven van tarieven, nieuwe prestaties en andere specifieke contractafspraken.
Een goede samenwerking gaat verder dan het uitwisselen van informatie. Het draait om gezamenlijk begrijpen wat er verandert en waarom. Wanneer applicatiebeheer vroegtijdig wordt betrokken bij nieuwe contractafspraken, kan het ECD zo worden ingericht dat registratie en declaratie soepel verlopen, zonder verrassingen achteraf. Dit voorkomt fouten, bespaart tijd en zorgt ervoor dat afdelingen zoals control en management betrouwbare stuurinformatie krijgen over productie en omzet.
Een voorbeeld hiervan zijn de Bijna Thuis Huizen. Dit zijn hospices die naast een (betaald) coördinatieteam volledig draaien op vrijwilligers, aangevuld met wijkverpleging. Waar de aanvullende wijkverpleging voorheen werd vergoed via de reguliere wijkverplegingsbekostiging, op basis van geleverde uren maal het tarief, is er nog niet zo lang een experimentbekostiging op basis van een dagtarief met een nieuwe bijbehorende prestatiecode. Zorgverkoop maakt hierover nieuwe afspraken met de zorgverzekeraars, maar door de veranderde bekostiging kan een goede samenwerking tussen zorgverkoop en applicatiebeheer zorgen voor een optimale inrichting. Dit vergroot de kans dat registratie, declaratie en monitoring vanaf de start goed verlopen en zonder onnodige knelpunten. Dit voorbeeld laat zien dat het niet voldoende is om alleen nieuwe contractafspraken door te geven. De context van een afspraak moet helder zijn voor iedereen die betrokken is bij de uitvoering.
Wil je meer weten?
In dit artikel zijn we dieper ingegaan op de samenwerking tussen zorgverkoop en functioneel applicatiebeheer, maar dit is nog lang niet alles. Neem contact op met Laurens Huurman om meer te weten te komen over de meerwaarde van deze samenwerking, of volg de training Zorgverkoop om te leren hoe je zorgverkoop optimaal kunt inzetten voor een gezonde bedrijfsvoering.
Deel dit bericht:
Ontdek meer over AAG
Bekijk onze expertises en klantcases of lees meer over ons!
