Zorgverkoop is niet alleen goede passende tarieven afspreken! – deel 4

In dit vierde deel van de serie, waarin we de samenwerking tussen zorgverkoop en andere afdelingen belichten, richten we ons op het samenspel tussen zorgverkoop en zorgbemiddeling (of klantadvies). Ben je benieuwd naar de eerdere delen? In deel 1, deel 2 en deel 3 bespraken we andere belangrijke thema’s rondom zorgverkoop binnen de organisatie.

Zorgverkoop en zorgbemiddeling

Binnen zorgorganisaties spelen zowel zorgverkoop als zorgbemiddeling een cruciale rol in het realiseren van passende zorg voor cliënten. Hoewel beide disciplines verschillende accenten hebben, zijn ze onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een goede samenwerking tussen deze twee afdelingen zorgt niet alleen voor een betere match tussen vraag en aanbod, maar versterkt ook de positie van de organisatie richting cliënten, verwijzers en financiers.

Twee perspectieven, één doel

Zorgverkoop kijkt vooruit en voert de gesprekken met zorgverzekeraars, zorgkantoren en/of gemeenten. Zij zorgt dat de juiste afspraken en middelen beschikbaar zijn om passende zorg te kunnen leveren.
Zorgbemiddeling staat juist naast de cliënt: zij luistert, verheldert de zorgvraag en vindt de plek waar iemand zich thuis kan voelen.

Samenwerking die het verschil maakt

De afstemming tussen beide disciplines levert het volgende op:

• Vraag en aanbod in balans – Zorgbemiddeling signaleert welke zorgvragen leven bij cliënten en waar knelpunten ontstaan. Deze informatie is waardevol voor zorgverkoop bij onderhandelingen met financiers en het maken van toekomstige afspraken.

• Sturen op capaciteit – Wanneer zorgverkoop goed inzicht heeft in de doelmatigheid, het volume en de duur van de geleverde zorg, helpt dit bij het maken van de juiste contractafspraken. Tegelijkertijd hoeft zorgbemiddeling zich hierdoor minder zorgen te maken over de vraag of zij binnen de contractafspraken van de verschillende financiers blijft.

• Innovatie en doorontwikkeling – Trends die zorgbemiddeling in de praktijk ziet, zoals een toenemende vraag naar kortdurende zorg of gespecialiseerde ondersteuning, kunnen richting geven aan het strategische beleid en de contractering.

Conclusie

De samenwerking tussen zorgverkoop en zorgbemiddeling is meer dan het uitwisselen van informatie; het is een strategische wisselwerking die de hele organisatie versterkt. Waar zorgverkoop de brug naar financiers vormt, bouwt zorgbemiddeling aan de brug naar cliënten. Samen zorgen zij ervoor dat de zorgorganisatie toekomstbestendig is en dat cliënten de juiste zorg krijgen, op de juiste plek en op het juiste moment.

Wil je meer weten?

In dit artikel zijn we dieper ingegaan op de samenwerking tussen zorgverkoop en zorgbemiddeling, maar dit is nog lang niet alles. Neem contact op met Noah Adams om meer te weten te komen over de meerwaarde van deze samenwerking, of volg de training Zorgverkoop om te leren hoe je zorgverkoop optimaal kunt inzetten voor een gezonde bedrijfsvoering.