Administratieve ontwikkelingen in de zorg: Terugblik & vooruitkijken

2025 in vogelvlucht: meer grip op administratie

In 2025 stond de administratieve kant van de zorg vooral in het teken van verfijning en professionalisering. De aandacht voor data nam duidelijk toe. Welke data zijn beschikbaar en hoe kunnen deze beter worden ingezet om te sturen op zorg en kostenbeheersing? Een goede AO/IC (Administratieve Organisatie en Interne Controle) is daarbij onmisbaar. Het geeft inzicht, beheerst risico’s en helpt om financiële lekken tijdig te signaleren. Hoe is dit ingericht in uw organisatie?

Artificial intelligence (AI) heeft in 2025 een duidelijke opmars gemaakt binnen de zorg. Het aanbod aan tools groeit snel, maar niet elke toepassing is direct passend of toegestaan binnen de organisatie. Spraakgericht rapporteren, realtime herschrijven of verbeteren van teksten en AI-assistenten die vragen over een cliënt kunnen beantwoorden, zijn slechts enkele voorbeelden. AI biedt kansen en vraagt tegelijkertijd iets van het verandervermogen van medewerkers. Dit vraagt om duidelijke kaders, beleid en bewustwording bij medewerkers.

Vooruitblik 2026: strengere eisen en meer transparantie

De ontwikkelingen zetten zich voort in 2026. De verwachting is dat de administratieve eisen verder worden aangescherpt, met name op het gebied van onderbouwing en rechtmatigheid. De focus op transparantie neemt verder toe en declaraties moeten steeds beter herleidbaar zijn naar de geleverde zorg. Dit betekent dat zorginhoudelijke keuzes en administratieve vastlegging niet los van elkaar kunnen worden gezien.

Controles worden niet alleen strenger, maar ook gerichter. Financiers kunnen door middel van achterafcontroles een verzoek doen tot correcties, wat extra administratieve lasten met zich meebrengt. Dit vraagt om duidelijke interne afspraken en goede kennis van de regels. Rechtmatigheid blijft een onderwerp van gesprek, en daar willen we bij AAG in 2026 nog meer op inzetten om dit goed te kunnen ondervangen.

Ook de doorontwikkeling van digitale systemen gaat door. Slimmer gebruik van data en verdere automatisering kunnen het werk verlichten, mits processen goed zijn ingericht en medewerkers worden meegenomen in de veranderingen.

AI zal een steeds grotere rol innemen binnen het zorglandschap. Door hier op een doordachte manier op in te zetten, liggen er kansen om administratieve processen verder te optimaliseren.

Eerste declaratie van het jaar: deze punten verdienen extra aandacht

De eerste declaratie van het jaar is altijd een kritisch moment. Een goede start voorkomt vertragingen en correcties later in het jaar. Let daarbij vooral op de volgende punten:

• Controleer of tarieven en prestatiecodes actueel zijn
  Oude instellingen in het ECD zijn een veelvoorkomende oorzaak van afwijzingen.
• Zijn er nieuwe producten/diensten bijgekomen en is hier tijdig over gecommuniceerd met de betrokken partijen?
  Wijzigingen in producten en diensten zijn vaak landelijk, maar kunnen ook uniek zijn voor één zorgorganisatie. Afwijkende afspraken met zorgverzekeraars of zorgkantoren vragen om extra aandacht en moeten breed worden gecommuniceerd in de organisatie.
• Rond correcties over het voorgaande jaar zorgvuldig af
  Zorg ervoor dat correcties over het voorgaande jaar niet onbedoeld worden meegenomen in declaraties van het nieuwe jaar en maak duidelijke afspraken met teamleiders, managers en de administratie over deadlines.

Tot slot

Het tijdig volgen van alle ontwikkelingen en wijzigingen draagt bij aan een gedegen en toekomstbestendige administratie. Zo ontstaat er ruimte om te doen waar het uiteindelijk om draait: goede en passende zorg leveren.

Heb je naar aanleiding van dit artikel vragen of wil je sparren over de inzet van AAG binnen de bedrijfsvoering van jouw zorgorganisatie? Wij denken graag met je mee. Of het nu gaat om administratieve ondersteuning, procesoptimalisatie of de implementatie van een nieuw ECD: neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.